A Ctek Számítástechnikai Szolgáltató Betéti Társaság Általános Szerződési Feltételei internetes szolgáltatások nyújtása tárgyában. Szolgáltatások: grafikai tervezés, webfejlesztés, üzemeltetés, domain regisztráció.

Hatályos: 2009. május 7. napjától.

I. AZ ÁSZF HATÁLYA

1.1 Jelen ÁSZF kiterjed a Ctek Számítástechnikai Szolgáltató Betéti Társaság (ctek.hu, hosting4u.hu, szerver.hotel.hu) minden internetes szolgáltatása tárgyában megkötött Szolgáltatási Szerződésre (a továbbiakban: Megrendelő lap). Az ÁSZF szabályozza a felek tartós jogviszonyának általános feltételeit, a felek alapvető jogait és kötelezettségeit. A Megrendelő által ténylegesen megrendelt szolgáltatásokat, a Szolgáltató által felszámított díjakat a felek a Megrendelő lap alapján határozzák meg.

1.2 A Szolgáltatási keretszerződés a "grafikai tervezés", "webfejlesztés", "üzemeltetés" vagy "domain regisztráció" Megrendelő lap általi aláírásával jön létre.

1.3 Határozatlan idejű szerződés esetén a rendes felmondási idő mindkét fél részéről 30 nap.

1.4 A Szolgáltatási Szerződés megszűnik, amennyiben a Szolgáltató vagy Megrendelő - a felmondási időt figyelembe véve - azt írásban felmondja.

1.5 A Megrendelő lap módosítása minden esetben írásban történik új Megrendelő lap kitöltésével.

II. AZ ÁSZF ALANYAI

2.1 Jelen ÁSZF kiterjed egyrészről a Ctek Számítástechnikai Szolgáltató Betéti Társaságra, mint szolgáltatóra (a továbbiakban: Szolgáltató), másrészről a szolgáltatást igénybe vevő, a Megrendelő lapot aláíró megrendelőre (továbbiakban: Megrendelő).

2.1.1 Szolgáltató: Szolgáltató az a személy, aki a Megrendelővel megkötött Szolgáltatási keretszerződés és Megrendelő lap alapján a jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatást nyújtja.

Neve: Ctek Számítástechnikai Szolgáltató Betéti Társaság (Ctek Bt.)
Címe: 2509 Esztergom-Kertváros, Féja Géza u. 11.
Telefon száma: +36 (30) 454-0646
E-mail címe:

2.1.2 Megrendelő: Megrendelő az a természetes személy, jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, vagy egyéb szervezet, aki a Szolgáltatóval megkötött Szolgáltatási szerződés alapján a jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatást igénybe veszi.

2.2 Megrendelő lehet minden természetes és jogi személy, akivel a Szolgáltató és közte a Szolgáltatási keretszerződés, illetve a Szolgáltatási Szerződés érvényesen létrejött.

III. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK JOGI FELTÉTELEI

3.1 A Megrendelő a szolgáltatást kizárólag abban az esetben veheti igénybe, ha elfogadta jelen Általános Szerződési Feltételeket.

IV. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

4.1 Szolgáltató vállalja webfejlesztés szerződés esetén, hogy a Megrendelő igényeinek megfelelő weboldalt elkészíti, azt a Megrendelő részére átadja, tulajdonjogot a Megrendelőre átruházza. Tartalomkezelő rendszer esetén, a portál motor (és annak moduljai) tulajdonjoga nem kerül átruházásra, Megrendelőnek a forráskódhoz nincs hozzáférése. Szolgáltató vállalja továbbá, hogy az általa elkészített weboldallal kapcsolatban harmadik félnek semmi olyan joga nincs, amely a Megrendelőt korlátozná a weboldallal való rendelkezésében.

4.2 Szolgáltató vállalja, hogy (portál) üzemeltetés szolgáltatás esetén kizárólagos tulajdonában és felügyelete alá tartozó szerver számítógépén web tárterület szolgáltatást biztosít a Megrendelő számára. Szolgáltató a Megrendelő oldalait az interneten közzéteszi és az oldalhoz állandó jellegű, internetes hozzáférési lehetőséget biztosít a szerződés teljes időtartama alatt. Szolgáltatás kizárólag a Szolgáltató szerver számítógépein tárolt adatokra terjed ki.

4.3 Szolgáltató vállalja, hogy (szerver) üzemeltetés szolgáltatás esetén kizárólagos tulajdonában és felügyelete alá tartozó szerver számítógépet és a hozzá tartozó szélessávú internet hozzáférést a Megrendelő rendelkezésére bocsátja a szerződés teljes időtartama alatt, melyre teljes körű hardver garanciát vállal, ezzel biztosítva a Megrendelő internetes megjelenését.

V. A MEGRENDELŐ DÍJFIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGEI

5.1 Szolgáltató a Megrendelő lapon megjelölt és részletezett szolgáltatások díjáról, meghatározott költségről, az ugyanott meghatározott fizetési gyakoriság mellett, a fizetési mód alapján utólag számlát állít ki a Megrendelő részére, melyet a Megrendelő a számlán feltüntetett határidőn belül köteles kiegyenlíteni.

5.2 A fizetési kötelezettségek elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamat (melynek mértéke a mindenkori jegybanki alapkamat), valamint a késedelemmel okozott többletköltségek felszámítására.

5.3 Amennyiben a Megrendelő a fizetési kötelezettségeinek nem tesz eleget, úgy a Szolgáltató jogosult a fizetési határidőt követő 5 nap türelmi idő lejártát követően (melyről a Megrendelőt előzetesen e-mailen, telefonon, vagy írásban tájékoztatja) a szolgáltatást korlátozni. Amennyiben a Megrendelő fizetési kötelezettségének 15 napon belül ezt követően sem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani. Ebben az esetben a már fennálló pénzügyi követelések továbbra is fennállnak.

VI. A SZOLGÁLTATÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

6.1 Szolgáltató ezen túlmenően kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelő lapon részletezett szolgáltatásokat a Megrendelő számára biztosítja a szerződés teljes időtartama alatt. Jelen szerződésben és Megrendelő lapon meghatározott szolgáltatások a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képzik.

6.2 Szolgáltató köteles szolgáltatásait karbantartani, az esetlegesen felmerült hibát a lehetőségeihez mérten a lehető leggyorsabban kijavítani. A Megrendelő számára a szerződés tárgyát képező szolgáltatással kapcsolatos technikai felvilágosítást telefonon vagy e-mailen térítés nélkül megadni azzal a megszorítással, hogy a felvilágosítási kötelezettség kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez és rendeltetésszerű használatához szükséges információkra terjed ki.

6.3 Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelő adatait titkosan kezeli, nyilvánosságra nem hozza, azokat harmadik személynek át nem adja - ezen kitétel nem alkalmazható abban az esetben, ha jogszabály a Szolgáltató részére az adatszolgáltatást kötelezővé teszi.

6.4 Szolgáltató az igényelt szolgáltatások aktiválásának időpontjától kezdődően felel a szolgáltatás folyamatos működéséért. Arra az időszakra, amely alatt a szerződés tárgya a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem használható rendeltetésszerűen, díjfizetési kötelezettség a Megrendelőt nem terheli, határozott idejű szerződés esetén ezzel az időszakkal a szerződés meghosszabbodik, illetve határozatlan időre szóló szerződés esetén a következő havi szolgáltatási díjból levonásra kerül.

6.5 Szolgáltató szavatolja, hogy a szerződésben szereplő szolgáltatás biztosításához minden adminisztratív és technikai eszközzel rendelkezik, a szolgáltatás jelen szerződés megkötése után azonnal használatba vehető. Szerver üzemeltetés tárgyában megkötött szerződés esetén - a Megrendelő egyidejű tájékoztatása mellett - a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Megrendelő lap kézhezvételét követő 14 napon belül kezdje meg a Szolgáltatás nyújtását, ebben az esetben a szerződés hatályba lépésének időpontja az a nap, amelyen a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását - a Megrendelő egyidejű tájékoztatása mellett - megkezdi, a Megrendelőt díjfizetési kötelezettség a Szolgáltatás nyújtásának megkezdésének időpontjától terheli.

6.6 Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatásért a Megrendelő lapon rögzített összegről Megrendelő felé számlát állít ki.

6.7 Esetleges üzemzavar esetén Szolgáltató mindent megtesz a hiba lehető legrövidebb időn belül történő elhárításáért. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a neki fel nem róható módon bekövetkező váratlan eseményekből eredő szolgáltatási kimaradásokért, esetleges adatveszteségekért, illetve azon károkért, amelyek rajta kívül álló okok eredményeképpen következtek be. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást karbantartási és fejlesztési célzattal, annak feltétlenül szükséges időtartamára felfüggessze - amennyiben erről a Megrendelőt legalább 5 nappal előzetesen tájékoztatta.

6.8 Szolgáltató a szolgáltatáskör bővítésére való jogát fenntartja – esetlegesen a Megrendelő előzetes tájékoztatása nélkül is.

VII. A MEGRENDELŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

7.1 Megrendelő kötelezettséget vállal a Megrendelő lapon megjelölt szolgáltatások díjának utólag történő megfizetésére.

7.2 Kizárólag a Megrendelő jogosult jelen szerződés tárgyát használni, hasznosítani, azzal rendelkezni. Ha ezen jogok gyakorlását másnak átengedi vagy a szolgáltatást harmadik személynek bármilyen formában továbbadja, átengedi, hozzáférhetővé teszi, akkor felelős minden olyan kárért, amely nélkül nem következett volna be. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató ebben az esetben a szerződés azonnali hatályú felmondására, valamint a Megrendelő által kifizetett díj visszatartására jogosult, az okozott kár összegével arányosan.

7.3 Megrendelő szavatol azért, hogy portál üzemeltetés szerződés, valamint szerver üzemeltetés szerződés esetén, a Szolgáltató szerverén az általa elhelyezett programok, vagy a Megrendelő részéről történő egyéb beavatkozás a szolgáltatás folyamatosságában, minőségében, valamint az ott tárolt adatokban semmilyen kárt nem okoz. Megrendelő tudomásul veszi és hozzájárulását adja ahhoz, hogy a rendeltetésszerű joggyakorlás ezen követelményének szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegése esetén a Szolgáltató jogosult a Megrendelőnek az azonosításhoz szükséges adatait a károsult fél részére átadni.

VIII. VEGYES RENDELKEZÉSEK

8.1 Szolgáltató és Megrendelő kölcsönösen kijelentik, illetve kölcsönösen jóváhagyólag tudomásul veszik, hogy rendelkeznek azzal a képességgel és meghatalmazással, hogy jelen szerződéses kapcsolatba lépjenek és az ebből fakadó szerződéses kötelezettségeiket teljesítsék.

8.2 A Szolgáltató fenntartja magának a szolgáltatás karbantartásának jogát, amelynek időpontjáról, valamint várható időtartamáról a Megrendelőt legalább 5 nappal előre telefonon vagy e-mailen tájékoztatja. A karbantartás idején változatlan díjfizetési kötelezettség mellett a szolgáltatás szünetel, azonban a Szolgáltató vállalja, hogy a szükséges munkákat a lehető leggyorsabban, a statisztikai adatok alapján a legkevésbé látogatott időpontokban végzi el.

8.3 Portál üzemeltetés szerződés esetén az ott elhelyezett tartalomért, szerver üzemeltetés esetén pedig a bérelt szerverre telepített és elhelyezett minden programért és tartalomért a Megrendelő felel. A Megrendelő fent említett, a magyar vagy nemzetközi jogszabályokat sértő tevékenységéért Szolgáltató felelősséget nem vállal, a felelősség minden esetben kizárólag a Megrendelőt terheli.

8.4 A Megrendelő lapon meghatározott összegek nettó árak, a 25%-os ÁFA összegét nem tartalmazzák.

8.5 Szolgáltató fenntartja magának az árváltoztatás jogát, amely azonban a már megkötött, határozott időre szóló szerződésekre nem vonatkozik. Határozatlan időre szóló szerződés esetén pedig a Szolgáltató az árváltoztatást megelőzően legalább 30 nappal a Megrendelőt ajánlott levélben, telefonon, vagy e-mailben értesíteni köteles.

8.6 Megrendelő köteles az adataiban bekövetkezett változásokról a Szolgáltatót haladéktalanul, levélben, telefonon, vagy emailben értesíteni.

8.7 Bármely, e szerződés alkalmazásából eredő vita esetén, ha Felek nem jutnak peren kívüli egyezségre, a Komáromi Bíróság illetékességét kötik ki. Jogvita esetén a Magyar Köztársaság törvényei és jogszabályai az irányadók.

8.8 A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. szabályai az irányadók. Szerződő felek kijelentik, hogy a szerződés teljesítése során egymással együttműködnek, a szükséges tájékoztatást egymásnak megadják, az esetleges vitás kérdésekben elsősorban békés úton próbálnak megegyezni.

8.9 A Keretszerződés csak a Megrendelő lappal együtt érvényes.

IX. VIS MAJOR

9.1 Egyik fél sem felel a szerződés szerinti kötelezettsége teljesítéséért azon esetekben, amikor olyan, mindkét fél érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülmények (vis major) merülnek fel, amelyek megakadályozzák a szerződés teljesítését. Ilyen körülmények: háborús cselekmények, lázadás, szabotázs, robbantásos merénylet, vagy más szükséghelyzet, elemi csapás, árvíz, tűzvész, villámcsapás, illetve más természeti katasztrófa, munkabeszüntetés, a honvédelmi törvény, rendőrségi törvény alapján feljogosított szervek rendelkezésére tett intézkedés.

9.2 A teljesített szolgáltatások számlájának kiegyenlítése alól ezen események sem jelentenek mentességet.